Politique qualité et gestion des risques

Santé Service est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité des soins.

La politique qualité et prévention des risques engagée depuis les années 2000 repose sur 4 axes fondamentaux :

  • L'écoute des "clients" pour pouvoir répondre à leurs besoins,
  • Le respect des droits des patients,
  • La mise en œuvre d'un système de pilotage de la qualité et prévention des risques efficace,
  • Le développement d'une dynamique d'évaluation pour améliorer durablement le service rendu aux patients.

Depuis 2005, Santé Service est certifié par la Haute autorité de santé (HAS).